Terminos y Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma Wauf ("la Plataforma"), ya sea a traves del sitio web, aplicacion movil o cualquier otro medio, aceptas estos Terminos y Condiciones de Uso. Si no estas de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.

Wauf es una plataforma digital que conecta a tutores de mascotas, proveedores de servicios (paseadores, cuidadores, peluqueros, adiestradores, veterinarias) y aliados estrategicos (municipios, comercios pet, marcas) en un entorno comunitario verificado.

Para utilizar funcionalidades avanzadas, deberas completar un proceso de verificacion de identidad. Wauf se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales y de suspender cuentas que no cumplan con los requisitos de verificacion. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

Cada usuario puede registrar multiples mascotas. La informacion ingresada debe ser veraz y actualizada. Wauf no reemplaza el Registro Nacional de Mascotas ni constituye un registro oficial. El tutor es el unico responsable legal de su mascota.

El tutor es el unico responsable legal por la conducta de su mascota en todo momento, incluyendo encuentros, eventos y servicios contratados. Wauf no asume responsabilidad por danos, lesiones o perdidas. Actua como intermediario tecnologico, facilitando la conexion entre usuarios.

WAUF recomienda coordinar encuentros en Puntos Seguros verificados (WAUF Safe Places). La Plataforma proporciona herramientas de check-in, check-out y boton de alerta como medidas de apoyo, pero no sustituyen la supervision responsable del tutor.

Los proveedores son responsables de cumplir con la normativa legal, mantener certificados al dia, prestar servicios con calidad y responder por danos o incumplimientos. Wauf verifica la identidad pero no certifica la calidad del servicio prestado.

Las transacciones estan sujetas a las politicas de pago y comision vigentes. Wauf podra retener o reversar pagos en casos de disputa, incumplimiento o uso fraudulento de la Plataforma.

Eres responsable del contenido que publicas. No esta permitido contenido que promueva maltrato animal, venta informal de animales, reproduccion irresponsable, acoso, amenazas, extorsion, spam o publicidad no autorizada. Wauf puede moderar, editar o eliminar contenido que viole estos terminos y suspender o cancelar cuentas.

Wauf y su marca, logo, diseno, codigo fuente y contenidos originales son propiedad de Wauf. Los usuarios conservan la propiedad del contenido que publican, otorgando a Wauf una licencia no exclusiva para mostrarlo en la Plataforma.

En la maxima medida permitida por la ley chilena, Wauf no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma. Wauf no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.

Wauf podra suspender o cancelar cuentas por uso fraudulento, suplantacion de identidad, incumplimiento grave o reiterado, conducta que ponga en riesgo la comunidad, o actividades ilegales detectadas en la Plataforma.

Wauf se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran notificados a traves de la Plataforma. El uso continuado constituye aceptacion de los nuevos terminos.

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Cualquier disputa sera resuelta ante los tribunales competentes de Santiago, Chile.

Para consultas sobre estos terminos, escribenos a legal@wauf.cl.